Preguntas Frecuentes sobre Páginas Web para Hostelería

No necesitas saber nada de diseño web ni programación. Te enviamos un checklist simple con la información que necesitamos (fotos, horarios, carta, ubicación) y nosotros nos encargamos de crear tu página web profesional completa.

Tú solo tienes que facilitarnos el contenido de tu negocio. Nosotros hacemos el resto.

La entrega estándar es de 48 horas una vez recibida toda la información necesaria (fotos, textos, carta, horarios, etc.) para los planes Starter y Profesional.

El plan Premium incluye entrega prioritaria en 12 horas. Si necesitas tu web para una fecha concreta, indícanoslo y haremos lo posible por adaptarnos.

Te enviamos un checklist detallado, pero básicamente necesitamos:

• Fotos de calidad de tu local, platos destacados y ambiente
• Carta o menú actualizado (en PDF, Word o como lo tengas)
• Horarios de apertura (incluyendo días festivos si varían)
• Dirección exacta para integrar el mapa
• Teléfono y/o WhatsApp de contacto
• Breve descripción de tu negocio y qué lo hace especial

Sí, tenemos un portfolio con ejemplos reales de páginas web para bares, restaurantes, cafeterías y otros negocios de hostelería. Contáctanos por WhatsApp o email y te enviamos enlaces a webs activas de clientes (con su permiso).

Por supuesto. Antes de empezar, te preguntamos sobre tus preferencias de estilo: colores corporativos, tipo de diseño (moderno, clásico, rústico...), referencias de webs que te gusten, etc.

Adaptamos el diseño a la personalidad de tu negocio para que tu web refleje tu identidad.

Sí, todos los planes incluyen sin coste adicional mientras mantengas tu suscripción activa:

• Dominio .es o .com (el que prefieras, sujeto a disponibilidad)
• Hosting rápido optimizado para tu web
• Certificado SSL (https://) para seguridad

No hay costes ocultos ni sorpresas. Todo incluido en tu tarifa mensual o anual.

Sin permanencia ni penalizaciones. Puedes cancelar cuando quieras:

• Plan mensual: Tu web se mantiene activa hasta fin del mes pagado
• Plan anual: Tu web sigue funcionando hasta completar el año contratado

No hay llamadas incómodas ni complicaciones. Nos escribes, procesamos la baja y listo.

Los precios mostrados en la web son sin IVA. Al ser un servicio B2B (de empresa a empresa), el IVA (21%) se añade en la factura final.

Si eres autónomo o empresa, recuerda que el IVA es deducible en tu declaración trimestral.

Aceptamos múltiples formas de pago para tu comodidad:

• Tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard)
• Transferencia bancaria
• Domiciliación SEPA (para pagos recurrentes)
• Bizum (para pagos puntuales)

Sí, puedes subir o bajar de plan en cualquier momento:

• Subir de plan: Se aplica de inmediato. Pagas la diferencia proporcional
• Bajar de plan: Se aplica en el siguiente ciclo de facturación

No hay penalizaciones por cambiar de plan.

Con el pago anual ahorras un 20% (equivalente a 2 meses gratis):

• Starter: 39€/mes anual vs 49€/mes mensual
• Profesional: 69€/mes anual vs 89€/mes mensual
• Premium: 109€/mes anual vs 139€/mes mensual

El plan anual se cobra en un único pago al inicio. No hay permanencia en ningún caso.

Son páginas web adicionales diseñadas para promociones específicas de tu negocio:

• Menú especial de Navidad o San Valentín
• Promoción de verano o terraza
• Eventos especiales (cenas temáticas, catas...)
• Ofertas puntuales (2x1, happy hour...)

Cada landing tiene su propia URL y está optimizada para convertir visitas en reservas. Las landings incluidas en tu plan no caducan si no las usas ese año.

Es una versión digital de tu carta accesible desde el móvil mediante un código QR:

• Plan Profesional: Carta en PDF descargable con diseño profesional
• Plan Premium: Carta interactiva con fotos de cada plato y categorías

Te proporcionamos el código QR listo para imprimir en carteles, servilleteros o mesas.

Es un botón visible en todas las páginas de tu web (esquina inferior derecha) que permite a los visitantes:

• Contactarte directamente por WhatsApp con un solo clic
• Enviar un mensaje predefinido (ej: "Hola, quiero hacer una reserva")
• Abre la app de WhatsApp en móvil o WhatsApp Web en ordenador

Es la forma más rápida de convertir visitas en reservas. Incluido en planes Profesional y Premium (o +9€/mes extra en Starter).

Sí, podemos integrar sistemas de reservas externos como:

• TheFork / ElTenedor
• Reservas de Google
• CoverManager
• O formulario básico de solicitud de reserva por email

La integración de plataformas externas puede requerir configuración adicional según la complejidad.

100% responsive. Todas nuestras webs están optimizadas para verse perfectamente en:

• Móviles (iPhone, Android)
• Tablets (iPad, Android)
• Ordenadores de escritorio
• Pantallas grandes

Más del 70% de las visitas a webs de hostelería vienen desde móviles, así que priorizamos la experiencia móvil en cada diseño.

Las actualizaciones incluidas varían según tu plan:

• Plan Starter: 1 actualización menor/mes (cambio de precio, horario, foto)
• Plan Profesional: 5 actualizaciones/mes
• Plan Premium: 10 actualizaciones/mes o 4 horas de trabajo

Ejemplos de actualizaciones: cambiar precios de la carta, actualizar horarios, añadir fotos nuevas, modificar textos, etc.

Los tiempos de respuesta dependen de tu plan:

• Plan Starter: Email - 48h
• Plan Profesional: Email + WhatsApp - 24h
• Plan Premium: WhatsApp + Email - 12h garantizado

Las incidencias críticas (web caída, errores graves) se atienden con prioridad en todos los planes.

Entendemos que en hostelería hay imprevistos. Si necesitas un cambio urgente fuera del horario habitual:

• Clientes Premium: Atención prioritaria con respuesta garantizada en 12h
• Otros planes: Servicio de urgencia disponible con coste adicional

Contáctanos por WhatsApp indicando "URGENTE" y valoramos la situación lo antes posible.

Nuestras webs están diseñadas para que nosotros gestionemos los cambios por ti (así no tienes que preocuparte de nada técnico).

Si prefieres autonomía total para editar tú mismo, podemos valorar soluciones alternativas con gestores de contenido (WordPress), aunque esto implica un modelo de servicio diferente. Consúltanos.

Si decides cancelar:

• Te entregamos una copia de todos los archivos de tu web (HTML, CSS, imágenes, textos)
• El dominio, si está registrado a tu nombre, sigue siendo tuyo
• Puedes migrar tu web a otro proveedor de hosting si lo deseas

No retenemos tu contenido como "rehén". Es tuyo y puedes llevártelo.

El SEO local es la optimización de tu web para aparecer en búsquedas de tu zona, como "restaurante italiano en [tu ciudad]" o "bar de tapas cerca de mí".

Es crucial para hostelería porque la mayoría de clientes buscan locales cercanos. Incluye:

• Optimización de textos con palabras clave locales
• Integración correcta de Google Maps
• Datos estructurados para Google
• Optimización de ficha de Google Business (plan Premium)

Sí, sin problema. Si ya tienes un dominio registrado, podemos:

• Apuntarlo a tu nueva web (cambio de DNS)
• Transferirlo a nuestra gestión si lo prefieres
• Mantenerlo donde está y solo configurar el apuntado

Te guiamos en el proceso paso a paso. No pierdes tu dominio actual.

Todas nuestras webs incluyen certificado SSL gratuito (el candado verde en el navegador). Esto significa:

• Tu web usa HTTPS (conexión segura)
• Google la favorece en resultados de búsqueda
• Los visitantes confían más en webs seguras
• Protección de datos en formularios de contacto

Nuestro hosting tiene un uptime del 99.9%, pero si ocurre algún problema:

• Monitorizamos las webs y detectamos caídas automáticamente
• Las incidencias técnicas se atienden con máxima prioridad en todos los planes
• Realizamos copias de seguridad periódicas para restaurar rápidamente

Si detectas que tu web no funciona, avísanos inmediatamente por WhatsApp con "URGENTE - WEB CAÍDA".

Google Business Profile (antes Google My Business) es la ficha de tu negocio que aparece en Google Maps y en los resultados de búsqueda locales.

En el plan Premium incluimos:

• Creación o reclamación de tu ficha
• Optimización completa con fotos, horarios, servicios
• Enlace directo a tu web
• Configuración de botones de reserva/llamada

Una ficha bien optimizada puede aumentar significativamente las visitas y llamadas a tu local.